L'expérience utilisateur au cœur de chaque projet web.
Avant d'écrire une seule ligne de code, on pense à la personne qui va utiliser votre site. Le design UX — ou design d'expérience utilisateur — c'est la discipline qui structure l'information, anticipe les besoins et trace les chemins les plus naturels vers vos objectifs d'affaires.
Avant d'écrire une seule ligne de code, on pense à la personne qui va utiliser votre site. Le design UX — ou design d'expérience utilisateur — c'est la discipline qui structure l'information, anticipe les besoins et trace les chemins les plus naturels vers vos objectifs d'affaires.
Ce qu'on entend par design UX
Le design UX va bien au-delà de l'esthétique. C'est la réflexion stratégique qui précède le design visuel : comprendre vos utilisateurs, définir leurs parcours, éliminer les frictions et concevoir des interfaces qui convertissent.
Un bon design UX, c'est ce qui fait qu'un visiteur comprend votre offre en quelques secondes, trouve ce qu'il cherche sans effort et passe à l'action — qu'il s'agisse de remplir un formulaire, de faire un achat ou de prendre rendez-vous.
Notre processus UX
Découverte et recherche
On commence par comprendre votre réalité : vos objectifs d'affaires, votre clientèle cible, vos contenus existants et les contraintes de votre secteur. On analyse les parcours typiques de vos utilisateurs et, selon la portée du projet, on peut intégrer des entretiens utilisateurs ou une analyse de la concurrence.
Architecture de l'information
On structure l'ensemble de votre contenu avant de concevoir quoi que ce soit visuellement. Hiérarchie des pages, taxonomies, logique de navigation, gestion des cas limites — tout est documenté et validé avec vous.
Wireframes et maquettes fonctionnelles
On traduit cette architecture en wireframes : des maquettes épurées qui représentent la structure, les comportements et les interactions sans l'habillage visuel. C'est l'étape clé pour valider les décisions structurantes avant d'investir dans le design UI.
Validation et itérations
On travaille en collaboration étroite avec vous — et avec vos partenaires créatifs si vous en avez. Chaque livrable est validé, commenté et affiné avant de passer à l'étape suivante. Rien n'est figé trop tôt.
Pourquoi le design UX, ça change tout
Un site web qui ne convert pas, c'est rarement un problème de design graphique. C'est presque toujours un problème de structure, de hiérarchie ou de parcours mal défini. Investir dans le design UX en amont, c'est éviter les refactorisations coûteuses en cours de production et livrer un produit qui performe dès le lancement.
Foire aux questions
Le design UX (expérience utilisateur) s'occupe de la structure, des parcours et de la logique d'interaction. Le design UI (interface utilisateur) s'occupe de l'habillage visuel : couleurs, typographie, composantes graphiques. Les deux disciplines sont complémentaires — chez J&V, on maîtrise les deux, ce qui assure une continuité fluide entre la réflexion stratégique et l'exécution visuelle.
Oui, et c'est même un cas fréquent. On intervient en amont pour livrer l'architecture et les wireframes, et votre équipe prend le relais pour le design visuel. Nos livrables Figma sont propres, annotés et conçus pour faciliter cette passation.
Notre expertise principale en programmation web est Craft CMS, sur lequel on développe la grande majorité de nos projets sur mesure. Notre démarche UX est toutefois agnostique au CMS — on structure l'expérience en fonction de vos besoins, et on adapte ensuite l'architecture aux capacités de la plateforme choisie.
Chaque projet est différent. La portée dépend du nombre de parcours à modéliser, de la complexité de l'architecture et du niveau de détail requis dans les livrables. On vous propose toujours une estimation claire avant de commencer. Contactez-nous pour discuter de votre projet.
Absolument. On peut intervenir uniquement sur la phase UX et vous remettre des livrables complets pour la suite. On travaille aussi bien en mode clé en main qu'en soutien ponctuel à votre équipe ou à votre agence.